Servizio “Osservatorio Urbano” per il turismo e Marketing territoriale

Attività di collaborazione con Enti, associazioni di categoria e soggetti esterni all'Amministrazione, organizzatori di eventi di rilevanza turistica istituzionale a carattere locale, nazionale ed internazionale, ad eccezione degli eventi di competenza dell’Area Gabinetto del Sindaco, con particolare riguardo alla collaborazione con ENIT per l'organizzazione di workshop tematici e di educational rivolti a operatori turistici e stampa ed alla collaborazione con Aeroporto e Porto di Napoli; Predisposizione e realizzazione di programmi relativi alla pianificazione turistica, con i competenti referenti, per la promozione di iniziative finalizzate alla piena fruizione del patrimonio storico artistico diffuso sul territorio cittadino;Gestione dei servizi di accoglienza turistica, nonché realizzazione e potenziamento dei centri di assistenza turistica all’utenza, delle infrastrutture rivolte ai turisti e sviluppo di nuove tecnologie di informazione e supporto ai turisti;Promozione dell'immagine della città, anche mediante l'organizzazione e la partecipazione alle principali Borse del Turismo nazionali e di internazionali e realizzazione di eventi in fiera;Coordinamento ed implementazione delle strategie di incoming turistico;Comunicazione e promozione delle attività turistiche;Organizzazione e gestione dei tavoli di consultazione e di concertazione tra il Comune e tutti gli enti pubblici e privati che operano nel settore del turismo, compresa l'Assise permanente del turismo;Studio dell’andamento delle presenze turistiche e monitoraggio dei flussi turistici, in collaborazione con enti ed organismi di settore;Collaborazione con altri Servizi comunali per la migliore realizzazione di eventi di significativa rilevanza turistica;Valorizzazione degli spazi di competenza dell’Area anche come “attrattori turistici”, con particolare riguardo allo sviluppo del turismo congressuale, scolastico e del wedding;Pianificazione, programmazione e gestione delle iniziative di rilevanza turistica (turismo congressuale, wedding, visite guidate, turismo sostenibile, ecc.);Creazione di una struttura di gestione della promozione e dell'accoglienza turistica, anche in collaborazione con soggetti terzi;Promozione e valorizzazione del turismo sostenibile, dei percorsi pedonali e delle aree paesaggistiche cittadine;Attività di verifica sulla corretta comunicazione dell'immagine dell’Ente e del brand Città di Napoli nelle comunicazioni riguardanti attività organizzate da soggetti terzi in collaborazione con il Servizio competente;Gestione delle attività finalizzate a favorire l'interazione tra i vari attori del territorio e dell’economia e il raggiungimento degli obiettivi di sviluppo definiti in sede di programmazione e pianificazione;Attivazione di azioni e iniziative di marketing territoriale per il miglior posizionamento nel mercato turistico internazionale della destinazione Napoli;Adozione di iniziative, attività ed azioni finalizzate al perseguimento di obiettivi di marketing territoriale; Atti di regolamentazione delle materie di competenze e stesura dei relativi provvedimenti;Promozione delle attività organizzate, in accordo con gli altri Servizi dell'Area; Adozione di iniziative, attività ed azioni finalizzate al perseguimento di obiettivi di marketing territoriale anche attraverso la realizzazione di educational con operatori del settore stampa e influencer, nonchè di fam trip per agenti di viaggi e tour operator nei vari settori turistici;Atti di regolamentazione delle materie di competenze e stesura dei relativi provvedimenti.